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品牌授權下亂象頻出 白云山敬修堂被投訴“虛假宣傳、誘導消費”

2022-12-27 09:35:13思維財經 ·

隨著疫情防控措施的優化,不少醫藥企業活躍至臺前,其用于緩解癥狀的藥物,為各地加快復工復產、復商復市貢獻了重要力量,廣藥白云山(29.820, -0.20, -0.67%)(600332.SH)便在其列。根據《羊城晚報》,廣藥集團生產的治療新冠肺炎(輕癥)中藥——“白云山透解祛瘟顆粒(肺炎一號)”已正式投入廣州醫科大學附屬市八人民醫院臨床使用。 

  除了上述的“肺炎一號”,白云山旗下的“小柴胡顆?!?、“清熱消炎寧膠囊”、“阿咖酚散”、“對乙酰氨基酚栓”等產品,成為了近期的家庭儲備藥物,這些藥物為廣州白云山敬修堂藥業股份有限公司(以下簡稱“敬修堂”)、廣州白云山和記黃埔中藥有限公司(以下簡稱“白云山和黃公司”)、廣州白云山拜迪生物醫藥有限公司(以下簡稱“廣州拜迪”)等藥企生產,上述企業均為白云山的直接控股或參股公司。

  相對利好的市場環境下,白云山的股價在12月13日達到近半年來的峰值,當日盤中股價最高漲至35.09元/股,總市值約574億元,較12月1日上漲約50億元。

  敬修堂等企業生產的藥品,成為了用戶緩解各類新冠癥狀的“解藥”,也在一定層面上“呵護”了投資者情緒。但另一方面,一些包裝上印有“敬修堂”等字樣的產品,則在近期被指“虛假宣傳”、“欺騙消費者”、“強迫消費,捆綁消費”等,部分消費者的涉訴金額高達數萬元。

  01

  敬修堂被投訴“虛假宣傳”、“誘導消費”

  近期,在黑貓投訴上出現了多條對于“白云山敬修堂”的投訴。

  11月6日,一名消費者在黑貓投訴上稱白云山敬修堂“虛假宣傳”,其表示在抖音上購買了白云山敬修堂的祛斑產品,客服說產品使用后會有效果。但其在使用一段時間后發現沒有效果,向客服反饋后,對方客服讓其繼續購買第二次、第三次,給出的理由均是“不能讓前面的錢白花,就差最后一步了,不能放棄”。在客服第三次建議購買時,消費者感覺遭騙,其涉訴金額為2700元。

  從其曬出的支付憑證來看,商品名為“敬修堂佰花方”,商戶為“廣州佰花方化妝品有限公司”。根據黑貓投訴,另有數十名消費者均與其存在相似經歷,認為白云山敬修堂祛斑美白產品存在“誘導消費”、“強迫消費”、“捆綁消費”等現象,涉訴金額在數千至上萬元不等。在多次使用后未獲得理想的祛斑美白效果后,消費者要求商家退款、賠償、道歉等。

  消費者的部分投訴圖片來源:黑貓投訴

  《投資者網》在淘寶及抖音上搜索“敬修堂祛斑”,出現的產品及旗艦店均為“佰花方”。根據店鋪的抖音直播,店鋪在評論區表示產品用夠“實際年齡加10天”便可看到效果,即如果年齡為30歲,那么用夠40天便能看到效果。曾有消費者詢問產品是否由敬修堂生產,主播表示了肯定,店鋪在評論區亦表示,佰花方為廣藥敬修堂旗下品牌。

  但《投資者網》查詢國家藥品監督管理局的注冊信息發現,“佰花方”并非敬修堂生產,多款產品由廣州澳鑫生物科技有限公司代工,品牌“佰花方”屬于廣州佰花方化妝品有限公司(以下簡稱“佰花方”)所有。

  根據佰花方官網信息,“佰花方”品牌成立于2014年,產品“來源于清朝宮廷護膚秘方,秉承著廣藥敬修堂嚴謹的研發標準,與諾貝爾獎獲獎團隊保持緊密合作”。

  根據企查查,穿透股權后,佰花方隸屬于源佳盈集團,主公司為共青城源佳盈投資有限公司,該公司的股東為自然人李春元、王穎。

  從目前的資料來看,不管是生產方還是股權方,佰花方與敬修堂或白云山均無明面上的關聯關系。而一個成立快10年的品牌,多次公開宣稱其為敬修堂旗下品牌,產品包裝上也印有白云山敬修堂字樣,產品在國家藥監局也有正規備案,若無關聯,白云山或敬修堂為何遲遲不作治理;若有關聯,白云山、敬修堂如何看待消費者對“虛假宣傳”及“誘導消費”的質疑?

  對于佰花方與敬修堂之間的關聯,《投資者網》向白云山相關人士求證,暫時未獲回復。

  02

  “李鬼”、“李逵”難辨別

  事實上,除了上述的佰花方,在淘寶、抖音上存在不少標有白云山及子公司名號、卻非公司生產的產品。

  如人參瑪咖壓片糖果、小球藻玻尿酸、疤痕修護凝膠等,曾有投資者在互動平臺上詢問這些產品的詳細情況。白云山回復稱,人參瑪咖壓片糖果、疤痕修護凝膠分別為白云山和黃公司、廣西白云山盈康藥業有限公司授權其他企業生產,而小球藻玻尿酸僅使用了“拜迪生物”的商標,生產方及銷售運營商則為云康大健康產業(廣州)有限公司、武漢云展商貿有限公司。

  從白云山在投資者互動平臺上的回復來看,市面上確有印有“白云山”、“拜迪生物”等字樣的“貼牌產品”,基于公司未在財報中披露相關子公司的營收情況,所以也無法獲悉這類業務能為白云山或子公司帶來多少收入,但在銷售推廣中,卻在一定程度上影響了上市公司的聲譽。

  今年6月,包裝上印有“拜迪生物”、實為廣東省陽春市信德生物科技發展有限公司生產的一款名為“復合高維多肽因子(壓片糖果)”的產品,商家在售賣時對外宣稱可以實現“助生發”、“白發轉黑發”的功效,在各大平臺火熱售賣,也引發了媒體關注。廣州拜迪曾就此事回復媒體稱,“公司有在做該產品的總經銷,不過,針對于‘生發’一說,實屬夸大宣傳,實際上是沒有這個功效的?!?/p>

  除了存在上述“貼牌產品”外,白云山還存在與自然人間接設立合資公司,經銷其他廠家產品的現象。

  如白云山官方旗艦店售賣的白云山維一植物精油,根據淘寶信息,其總經銷為廣州白云山維一實業股份有限公司(以下簡稱“白云山維一實業”),生產方為寶爵生物科技(廣州)有限公司。據企查查,白云山維一實業的股東為廣州拜迪、深圳京科實業有限公司(以下簡稱“深圳京科”),二者占股比例分別為51%、49%。

  其中,廣州拜迪為白云山的直接控股公司,深圳京科則為陳華云、吳龍凡、陳祥霖三名自然人投資成立的公司,持股比例分別為70%、15%、15%。

  此前,白云山維一植物精油曾多次被指“微商傳銷”、“虛假宣傳”等,不過經過企業整改后,相關現象已被規范。但一個值得深思的疑問是,陳華云、吳龍凡、陳祥霖三名自然人投資成立的公司,擁有怎樣的能量,能與上市國企成立合資公司?

  除了品牌聲譽方面,白云山的業績增長也開始變得緩慢。2022年前三季度,公司營收548億元,凈利潤為35億元,分別同比增2.37%、4.91%,而去年同期這一增幅為14.19%、24.55%,增速大幅下降。

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